Algemene Voorwaarden van Rolstoeltaxi Amsterdam

1. Algemene Informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Rolstoeltaxi Amsterdam via de website rolstoeltaxiamsterdam.nl. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Rolstoeltaxi Amsterdam biedt rolstoeltaxi-diensten aan binnen Nederland. Onze diensten omvatten regulier rolstoelvervoer, luchthavenvervoer, en speciale ritten op aanvraag. Alle ritten moeten vooraf worden geboekt via onze website of telefonisch.

3. Reservering en Betaling

• Reservering: Klanten dienen vooraf een reservering te maken voor hun rit via de beschikbare kanalen.
• Betaling: De betaling kan contant of via pin worden voldaan na afloop van de rit. Voor online reserveringen kunnen wij een aanbetaling of volledige betaling vooraf vereisen.
• Annulering: Annuleringen kunnen kosteloos worden doorgevoerd tot 24 uur voor aanvang van de gereserveerde rit. Bij annuleringen binnen 24 uur kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

4. Tarieven

De tarieven voor de aangeboden diensten worden duidelijk vermeld op onze website en tijdens het reserveringsproces. De prijzen zijn inclusief BTW en eventuele bijkomende kosten worden altijd vooraf gecommuniceerd.

5. Aansprakelijkheid

Rolstoeltaxi Amsterdam is aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzet of grove nalatigheid van onze chauffeurs. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door vertragingen of onverwachte omstandigheden zoals files, verkeersongelukken, of slecht weer. In geval van schade veroorzaakt door de klant, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.

6. Verantwoordelijkheden van de Klant

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van correcte informatie zoals ophaallocatie, bestemming, en eventuele bijzondere vereisten (bijvoorbeeld bagage of speciale hulpbehoeften). Rolstoeltaxi Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door onjuiste informatie van de klant.

7. Bagage

Klanten mogen bagage meenemen, zolang dit past binnen de capaciteit van het voertuig. Rolstoeltaxi Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, of schade aan bagage tijdens de rit.

8. Gedrag in het Voertuig

Wij vragen alle passagiers om zich netjes en verantwoordelijk te gedragen tijdens de rit. In geval van wangedrag, schade aan het voertuig of andere problemen behoudt de chauffeur zich het recht voor om de rit voortijdig te beëindigen. Eventuele kosten als gevolg van wangedrag of schade worden in rekening gebracht bij de klant.

9. Wijzigingen en Beëindiging van Dienstverlening

Rolstoeltaxi Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden tijdig op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen. Rolstoeltaxi Amsterdam kan de dienstverlening beëindigen in geval van overmacht of bij niet-naleving van deze voorwaarden door de klant.

10. Privacybeleid

Rolstoeltaxi Amsterdam respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

11. Klachten en Geschillen

Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via ons contactformulier of per e-mail. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.